Dienstleistungen im Überblick

Wir bieten Ihnen bei kleinen Schäden am Auto (wie Dellen, Kratzer, Steinschläge) mit Smart Repair eine alternative, schnelle und kostengünstige Reparaturmethode. Unsere Serviceberater informieren Sie gerne ausführlicher.

Lassen Sie Ihr Fahrzeug bei uns auf Betriebs- und Funktionssicherheit prüfen und dies mit einem Qualitätszertifikat bestätigen. Es dient nicht nur der Verkehrssicherheit und dem Umweltschutz, sondern steigert den Wert des Fahrzeuges (Wiederverkaufswert).

Seit dem 1. Juli 2002 gilt in Deutschland das Altfahrzeuggesetz. Wir informieren Sie gerne über die umwelt-gerechte und vorschriftsmäßige Verwertung und Entsorgung Ihres Altfahrzeugs und unterstützen Sie bei der Umsetzung.

Um Ihnen lästige und zeitaufwendige Formalitäten sowie den Weg zur Prüfstelle zu ersparen, können Sie die Abnahme der Hauptuntersuchung (HU) und Abgasuntersuchung (AU) direkt bei uns durchführen lassen. Erforderliche Arbeiten am Fahrzeug können nach Absprache mit Ihnen vor Ort gemacht werden und vermeiden somit eventuelle Nachuntersuchung.

Sie haben keine Zeit in die Werkstatt zu fahren? Kein Problem! Wir holen Ihr Fahrzeug gerne bei Ihnen ab und bringen es nach dem Service wieder zurück. Mit unseren Servicemobilen halten wir Sie mobil – egal ob geplant mit unserem Hol- und Bring-Service, kombiniert mit einem Ersatzwagen oder unplanmäßig im 24h-Notdienst.

Wenn Ihr Fahrzeug für längere Zeit in die Werkstatt muss, bieten wir Ihnen einen Ersatzwagen, damit Sie weiterhin mobil bleiben. Damit dieser Ausfall nicht allzu schwer fällt, erhalten Sie bei uns eine nette Abwechslung – eventuell durch ein größeres, sportlicheres oder auch ein neueres Fahrzeug. Bei uns erhalten Sie immer aktuelle Modelle, nutzen Sie die Gelegenheit zum ausgiebigen Test der neuesten Technologien.

Uns ist es wichtig, den Werterhalt Ihres Fahrzeuges zu sichern. Als Unfallspezialist sind wir Ihr verlässlicher Partner. Unser geschultes Fachpersonal arbeitet stets mit modernsten technischen Geräten, um die hohen Qualitätsstandards des Herstellers zu erfüllen.

Einen weiteren Bestandteil der Fahrzeuggewährleistung umfasst die Mobilitätsgarantie. Sie erhält zu der ersten fälligen Inspektion ihre Gültigkeit und wird bei der Durchführung vorgeschriebener Services erneuert. Wir verschaffen Ihnen damit eine umfangreiche Unterstützung im Falle eines Unfalls und den Erhalt der Mobilität.

Bei unerwarteten und kostspieligen Reparaturen an Ihrem Fahrzeug bieten wir Ihnen gerne günstige Konditionen zur Finanzierung Ihrer Anliegen und Wünsche an.

Wir bieten Ihnen eine Basisreinigung bis hin zur Komplettpflege mit der richtigen Pflege speziell für Ihr Fahrzeug. Irreparable Schäden können die Folge von falschen Reinigungsmethoden und/oder Pflegemitteln sein. Wir beraten Sie gerne und liefern Ihnen die optimalen Pflegeprodukte.

Die Glasreparatur ist eine echte Alternative zu einem kompletten Austausch der Windschutzscheibe. Glasschäden z.B. durch Steinschlag werden schnell und zuverlässig repariert. Die anfallenden Kosten werden in der Regel von Ihrer Kaskoversicherung übernommen. Oftmals entfällt die Inanspruchnahme der Selbstbeteiligung. Sollte die Versicherung im Schadenfall nicht zahlen, können Sie sich gerne an uns wenden, damit wir Ihnen ein günstiges Angebot machen.

Damit die sperrigen Reifen keinen kostbaren Platz in Ihrer Garage oder im Keller einnehmen, übernehmen wir gerne die Lagerung für Sie. Die Saisonreifen werden bei uns fachgerecht untergebracht. Zudem prüfen wir die Profiltiefe der Reifen, optimieren den Luftdruck und wuchten sie neu aus.

Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Egal, ob Sie eine Panne oder einen Unfall an Ihrem Wohnort oder unterwegs in Westeuropa haben. Wählen Sie einfach die gebührenfreie Notdienst Hotline 0800 897378423 (VWSERVICE) und wir reparieren Ihr Fahrzeug – wenn möglich – direkt vor Ort. Wir sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden für Sie erreichbar.

Wir wissen, welches Öl für Ihr Fahrzeug geeignet ist. Dabei verwenden wir vorgeschriebene Motorenöle und tauschen Ölfilter und Dichtungen gegen Originale aus. Der Ölwechsel erfolgt nach strikten Vorgaben.

Bei uns erhalten Sie die passenden Reifen zu Ihrem Model, attraktive Angebote, einen fachgerechten Wechsel der Sommer- und Winterreifen sowie fachmännische Beratung. Reifenservice bedeutet natürlich auch Sofort-Montage und Einlagerung der Reifen. Beim Kauf neuer Reifen entsorgen wir die alten kostenlos.

Uns ist es wichtig, den Werterhalt Ihres Fahrzeuges zu sichern. Als Unfallspezialist sind wir Ihr verlässlicher Partner. Unser geschultes Fachpersonal arbeitet stets mit modernsten technischen Geräten, um die hohen Qualitätsstandards des Herstellers zu erfüllen.

Wir bieten Ihnen einen Express-Service – bei Reparaturen an Auspuff, Bremsen, Stoßdämpfern und sonstigen Verschleißteilen. Denn selbst ein wartungsarmes Fahrzeug muss irgendwann zum Service, auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist und es eilt. Bei uns erhalten Sie Markenqualität zu einem fairen Preis. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich, Sie gehen direkt zur Serviceannahme und können auf Ihr Fahrzeug warten. Fahrzeug fertig, Rechnung fertig und schon sind Sie wieder mobil.

 

HU Service

Ihre Hauptuntersuchung steht an und Sie suchen einen zuverlässigen Partner, der sich um die Abwicklung der Untersuchung durch ein anerkanntes Prüfinstitut kümmert? Wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite und machen Ihr Fahrzeug bereit für ein neues Kapitel. Die Hauptuntersuchung wird von staatlich organisierten Prüforganisationen wie z. B. dem TÜV übernommen und beinhaltet auch die Abgasuntersuchung (AU).

Bei der HU wird die Verkehrssicherheit des Fahrzeugs nach der StVZO und auf Basis reiner Sicht-, Funktions- und Wirkungsprüfung validiert. Die Betriebssicherheit wird dann im Zuge der Inspektion auch durch reale Fahrtests gewährleistet.

Kontaktieren Sie uns gerne, um Ihren Wunschtermin zu reservieren.

 

Intervalle und Umfänge der Inspektion

Bei der Inspektion Ihres Fahrzeugs unterscheidet man zwischen festem und flexiblem Service. Entscheidend dafür sind die Fahrzeugausstattung sowie die Betriebsbedingungen. Hierbei werden sicherheitsrelevante Aspekte Ihres Autos geprüft und bei Bedarf gewartet. Unsere Diagnosetechnik ermöglicht des Weiteren das Aufspüren und Beheben von Fehlern in der Fahrzeugelektronik. Welche Intervalle und Umfänge für Ihren Volkswagen gelten, erfahren Sie bei uns online.

Bei der Inspektion geht es um die Überprüfung und Wartung Ihres gesamten Fahrzeugs und wir führen alle notwendigen Instandhaltungsarbeiten durch, die für einen einwandfreien Betrieb notwendig sind. Von der Elektronik über Verschleißteile und Karosserie bis hin zu Flüssigkeitsständen – wir gehen je nach Kilometerstand eine Prüfliste mit bis zu 50 Punkten durch.

Ihr Fahrzeug fährt einwandfrei und Sie denken, ein Termin sei überflüssig? Wir empfehlen Ihnen trotzdem, die Intervalle einzuhalten.

 

Serviceintervalle

Mit regelmäßigen Serviceintervallen erhalten Sie die Betriebssicherheit und den Wert Ihres Fahrzeugs. Zusätzlich sorgt die LongLife Mobilitätsgarantie dafür, dass bei einem Unfall oder einer Panne unser Service kostenlos bleibt – vorausgesetzt, Sie haben die Serviceeinheiten entsprechend eingehalten. Fahren Sie ein ID. Modell, gilt für Sie die gesonderte Mobilitätsgarantie für die ID. Familie.

Doch wann ist Ihr nächster Termin fällig? Der Sticker an der Innenseite der Fahrertür, die Service-Intervall-Anzeige am Tachometer oder Ihr Serviceheft geben zuverlässig Auskunft.

SERVICE

Mario Pentschew

Serviceleitung

Telefon: 05258 / 98 65 36
Telefax: 05258 / 98 65 15

Torsten Dickhut

Serviceberater

Telefon: 05258 / 98 65 19
Telefax: 05258 / 98 65 15

Sandra Lange

Serviceberaterin

Telefon: 05258 / 98 65 12
Telefax: 05258 / 98 65 15

Christine Siegmund

Audi-Serviceassistentin / Unfallabwicklung

Telefon: 05258 / 98 65 39
Telefax: 05258 / 98 65 15

Florian Gnacinski

Serviceberater

Telefon: 05258 / 98 65 17

Nico Hesselschwerdt

Serviceassistent

Telefon: 05258 / 98 65 17

Alicia Sallen

Serviceassistentin

Telefon: 05258 / 98 65 0
Telefax: 05258 / 98 65 15

Petra Hegemann

Gewährleistung

Telefon: 05258 / 98 65 18
Telefax: 05258 / 98 65 15

Irene Teschner

Buchhaltung

Hans-Jürgen Siegmund

Zulassungsdienst

Gerhard Sossna

Wohnmobile & Fahrdienst

Telefon: 05258 / 98 65 21

Kieran Shakespeare

Auszubildender

FAQ Leasing

Wenn Sie ein Fahrzeug leasen, zahlen Sie nur für die Nutzung. Eigentümer des Fahrzeugs bleibt zu jeder Zeit der Leasinggeber. Bei einer Finanzierung geht das Fahrzeug dagegen mit dem Ende der Vertragslaufzeit in Ihr Eigentum über. Der zu diesem Zweck abgeschlossene Kredit wird von Ihnen in regelmäßigen Raten abgezahlt.

Wenn Sie zu Beginn Ihres Leasings keine Sonderzahlung in Form von Eigenkapital einsetzen möchten, ist das kein Problem. Denn die Volkswagen Leasing GmbH macht es auch möglich, bei gegebener Bonität ganz ohne Anzahlung zu leasen. Leisten Sie dennoch eine Sonderzahlung, fallen Ihre Monatsraten entsprechend günstiger aus.

Die voraussichtliche Kilometerleistung ist eine wesentliche Angabe, denn sie hat Einfluss auf die Höhe der monatlichen Raten. Liegt die Menge der gefahrenen Kilometer deutlich über Ihrer Kalkulation, ist bei der Fahrzeugrückgabe mit zusätzlichen Kosten für Mehrkilometer zu rechnen. Aber auch eine zu hohe Kalkulation ist nicht optimal. Denn Minderkilometer können Ihnen nur bis zur Obergrenze von 10.000 Kilometern erstattet werden.

Folgende Fragen sollten Sie sich daher vor dem Abschluss eines Leasingvertrags stellen:

  • Wohin fahre ich regelmäßig?
  • Welche zusätzlichen Strecken werde ich voraussichtlich fahren?
  • Plane ich Urlaubsreisen mit dem Auto?

Leben bedeutet Veränderung: Volkswagen PrivatLeasing

Ein neuer Job, Familienzuwachs, eine neue Stadt – ständig warten neue Herausforderungen auf Sie. Sollte Ihr Auto nicht genauso flexibel auf Veränderungen reagieren? Mit den Autoleasingangeboten von Volkswagen ist das kein Problem! Denn Sie kaufen Ihr Fahrzeug nicht, sondern zahlen lediglich die Nutzung und können am Ende ganz bequem auf ein neues Modell umsteigen.

Und bei der Versicherung, Wartung und Inspektion können Sie einfach auf die umfassenden Serviceangebote der Volkswagen Financial Services zurückgreifen. Unser Autoleasing können Sie auf Wunsch mit vielen nützlichen Dienstleistungen kombinieren – und das zu kalkulierbaren, fairen und transparenten Kosten.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • unkomplizierte Abwicklung
  • kalkulierbare, transparente Kosten
  • Versicherungen, Service & und Dienstleistungen ganz einfach hinzubuchen
  • persönliche Beratung und individuelle Angebote

Ihr Auto sicher und flexibel finanzieren

Sie haben sich in einen Volkswagen verliebt? Dann möchten Sie ihn bestimmt sofort haben.
Mit der Volkswagen Autofinanzierung1 bieten wir Ihnen diese Freiheit. Statt lange auf Ihr Traumauto zu sparen und den Kaufpreis auf einmal zu begleichen, zahlen Sie bequem in monatlichen Raten. So bleiben Sie auch finanziell flexibel.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Planbarkeit: Rechnen Sie jeden Monat mit festen Raten.
  • Flexibilität: Sie entscheiden, ob Sie eine Anzahlung leisten möchten.
  • Sicherheit: Deutschlands größter Automobilfinanzierer als Partner.
  • Persönliche Beratung: Wir erstellen Ihnen maßgeschneiderte Angebote.
  • Zusätzlicher Schutz: Buchen Sie die KFZ-Versicherung oder einen Kreditschutzbrief2 der Cardif dazu.

FAQ zur Finanzierung

Beim Leasing kaufen Sie das Auto nicht, sondern mieten es lediglich. Entsprechend zahlen Sie nur für die Nutzung. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit geben Sie das Fahrzeug wieder zurück und leasen auf Wunsch ein neues Modell.

Bei einer Finanzierung gehört das Fahrzeug nach Zahlung aller Raten Ihnen. Doch auch mit der von uns angebotenen 3-Wege-Finanzierung AutoCredit haben Sie ein verbrieftes Rückgaberecht und müssen die Schlussrate nicht begleichen, wenn Sie das Fahrzeug nicht behalten möchten. Mit unserem ClassicCredit geht das Fahrzeug am Ende der Laufzeit dagegen in jedem Fall in Ihr Eigentum über.

Eine 3-Wege-Finanzierung wie beispielsweise unser AutoCredit bietet Ihnen zum Laufzeitende drei Möglichkeiten: Sie können die Schlussrate zahlen, bei gegebener Bonität eine Weiterfinanzierung anschließen oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und das Fahrzeug an den ausliefernden Volkswagen Partner übergeben.

Sie möchten die Volkswagen Finanzierung beantragen? Dann benötigen wir Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung bzw. Ihren Rentenbescheid. Zudem wird Ihre Bonität überprüft. Sind Sie privater Antragsteller, werden zu diesem Zweck die Selbst- und SCHUFA-Auskunft herangezogen. Bei gewerblichen Antragstellern werden hingegen Handels- und Bankauskunft sowie betriebswirtschaftliche Daten geprüft.

Ihr Auto. Ihre Finanzierung: Der Volkswagen AutoCredit und ClassicCredit

Mobilitätswünsche sind so unterschiedlich wie unsere Kunden. Darum bieten wir Ihnen zwei Arten der Finanzierung: Wenn Sie niedrigere Monatsraten bevorzugen und am Ende der Laufzeit flexibel sein wollen, ist der AutoCredit mit verbrieftem Rückgaberecht die richtige Wahl. Wenn für Sie aber bereits feststeht, dass Sie zum Ende der Laufzeit Eigentümer des Fahrzeugs sein möchten, entscheiden Sie sich am besten für den ClassicCredit, einen klassischen Ratenkredit.

AutoCreditClassicCredit
Autokredit-Typ3-Wege-FinanzierungRatenkredit
Anzahlungflexibelflexibel
Monatliche Ratenfest, besonders niedrig, dafür höhere Schlussratefest
Laufzeitflexibel zwischen 12 und 54 Monatenflexibel zwischen 12 und 72 Monaten
Ende der LaufzeitSie wählen zwischen Weiterfinanzierung (Bonität vorausgesetzt),
Zahlung der Schlussrate oder Rückgabe des Fahrzeugs an den ausliefernden Händler.
Das Auto gehört Ihnen.
AutoCreditClassicCredit
Monatliche Raten
fest, besonders niedrig, dafür höhere Schlussrate
Monatliche Raten
fest
Laufzeit
flexibel zwischen 12 und 54 Monaten
Laufzeit
flexibel zwischen 12 und 72 Monaten
Ende der Laufzeit
Sie wählen zwischen Weiterfinanzierung (Bonität vorausgesetzt),
Zahlung der Schlussrate oder Rückgabe des Fahrzeugs an den ausliefernden Händler.
Ende der Laufzeit
Das Auto gehört Ihnen.
Autokredit-Typ
3-Wege-Finanzierung
Autokredit-Typ
Ratenkredit
Anzahlung
flexibel
Anzahlung
flexibel

Passgenaue Garantieversicherungen für Ihre Mobilität.

 

Schon mit dem Kauf eines Volkswagen Neuwagens erwerben Sie eine umfassende zweijährige Herstellergarantie. Doch auch nach Ablauf der Garantie besteht kein Grund zur Sorge, denn mit unseren attraktiven Garantieangeboten können Sie sich zusätzlichen Schutz für Ihren Neu- oder Gebrauchtwagen sichern.

Von der Herstelleranschlussgarantie bis zur Gebrauchtwagengarantie für Fahrzeuge ohne bestehende Garantie bieten wir Ihnen alle Optionen für eine sorgenfreie Mobilität. Lassen Sie sich einfach von uns persönlich beraten.

>> Jetzt online informieren

Garantiert sorgenfrei unterwegs

Mit einem Volkswagen Neu- oder Gebrauchtwagen genießen Sie Sicherheit und Fahrspaß auf allen Wegen. Damit das auch so bleibt, können Sie sich mit der Anschlussgarantie und der Garantieverlängerung bis zu fünf Jahre lang auf dem Niveau der Herstellergarantie vor finanziellen Risiken schützen. Und auch bei älteren Fahrzeugen bieten wir Ihnen mit der Gebrauchtwagengarantie1 zusätzliche Sicherheit, die Sie unbeschwerter fahren lässt.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • zusätzlicher Schutz vor unvorhersehbaren Kosten
  • passgenaue Neu- und Gebrauchtwagengarantien
  • Garantieleistungen für junge Gebrauchte entsprechen dem Umfang der Herstellergarantie
  • fachgerechter Service mit Original-Ersatzteilen in der Vertragswerkstatt
  • Werterhalt und Erhöhung des Wiederverkaufswerts

Ihr Wunschfahrzeug hat noch keine Neuwagen-Anschlussgarantie?

Bei unseren Jahreswagen können Sie ganz entspannt bleiben, denn Sie können auch nach dem Kauf noch eine Garantieverlängerung2 über den Volkswagen VersicherungsService abschließen. Details, Bedingungen und weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link.

>> Hier mehr erfahren

Unsere Jahreswagen mit Garantie bis zum fünften Fahrzeugjahr

Viele unserer Jahreswagen verfügen bereits beim Kauf über eine Neuwagen-Anschlussgarantie. Ein klarer Vorteil für Sie, denn so sind Sie sorgenfrei unterwegs ‒ und das ohne zusätzliche Kosten.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • bis zu fünf Jahre Rundumschutz vor unerwarteten Reparaturkosten entsprechend den Garantiebedingungen1
  • 100 % Leistungsumfang auf Neuwagenniveau entsprechend den Garantiebedingungen1
  • höherer Wiederverkaufswert durch Verbleib der Garantie beim Fahrzeug
  • langfristiger Qualitätserhalt durch professionellen Service nach Vorgaben der Volkswagen AG im Garantiefall
  • unabhängig von Leasing, Finanzierung oder Barkauf möglich